·自取件之日起10天内，软性角膜接触镜因佩戴不适，可按实际购买额更换同等价值商品。
·自取件之日起15天内，对所购镜架、太阳镜款式、老光成镜款式或光度不满意，可按实际购买额更换同等价值商品（不含已加工镜片、订制镜片）。
·自取件之日起30天内，青少年防控镜片、抗疲劳镜片、驾驶型镜片、染色/变色镜片因佩戴不适，可按实际购买额更换同等价值商品。
·自取件之日起60天内，成人渐进片因佩戴不适，可按实际购买额更换同等价值商品。
·自取件之日起60天内，按本公司出具的验光处方并在本公司连锁店配镜，出现光度不适情况，可按实际购买额更换同等价值镜片(不含自带处方的配镜)。
·自取件之日起365天内，在正常使用情形下，镜架、太阳镜、镜片发生质保范围内的损坏，可按实际购买额更换同等价值商品。
·会员、VIP会员：自取件之日起365天内，同一商品（含镜片）发生质保范围内的损坏更换2次及以上，可按实际购买额更换同等价值商品。
·镜片质保范围：树脂镜片膜层脱膜、龟裂/PC镜片破损，膜层脱膜、龟裂。
·镜架、太阳镜质保范围：脱焊、脱皮、镀层脱落。
·自通知取件之日起30天内(不包括30天)，硬性角膜接触镜发生镜片非人为崩边、损坏等情况，可按实际购买额更换同等价值、同品牌镜片一次。
·换片时需提供80%以上镜片(退回残片需保留完整激光雕刻编码)、及相匹配的原始镜瓶(瓶盖和瓶身标签须完整）。