华为钱包交通卡充值常见问题

充值提示无法获取充值金额、获取卡片信息失败

荣耀手机

1、请您重启手机,重启后先进入钱包>我的>设置>一键修复后重试充值。

2、若无效,联系荣耀客服95030处理

华为手机

1. 请您重启手机,重启后先进入钱包>我的>设置>一键修复后重试充值。

2.若无效,您也可尝试操作一次卡片迁移后重试。

3.请您稍后重试充值或前往线下票亭或人工柜台充值。

4.若以上均无效,手机用户可尝试进入钱包App>我的>帮助与客服>在线客服页面反馈,由华为技术支持为您提供解决方案。

华为手环/华为手表

1.请重启手环/手表后重试

2.请前往打开HMS Core的开关后重试;

3.请退出结束华为运动健康App进程后重试充值;

4.请前往手机设置>应用管理>运动健康>存储选择删除数据后,重试充值。风险提醒:该操作会永久删除手机本地数据,并无法找回,请谨慎操作。

5.请您备份数据,尝试卸载华为运动健康App并重装后,重试充值。

6.若以上均无效,建议您先前往票亭人工充值。