充值提示无法获取充值金额、获取卡片信息失败
荣耀手机
1、请您重启手机,重启后先进入钱包>我的>设置>一键修复后重试充值。
2、若无效,联系荣耀客服95030处理
华为手机
1. 请您重启手机,重启后先进入钱包>我的>设置>一键修复后重试充值。
2.若无效,您也可尝试操作一次卡片迁移后重试。
3.请您稍后重试充值或前往线下票亭或人工柜台充值。
4.若以上均无效,手机用户可尝试进入钱包App>我的>帮助与客服>在线客服页面反馈,由华为技术支持为您提供解决方案。
华为手环/华为手表
1.请重启手环/手表后重试
2.请前往打开HMS Core的开关后重试;
3.请退出结束华为运动健康App进程后重试充值;
4.请前往手机设置>应用管理>运动健康>存储选择删除数据后,重试充值。风险提醒:该操作会永久删除手机本地数据,并无法找回,请谨慎操作。
5.请您备份数据,尝试卸载华为运动健康App并重装后,重试充值。
6.若以上均无效,建议您先前往票亭人工充值。